Между тем, некоторые из включенных в платеж услуг можно законно оспорить или полностью исключить. Юристы по жилищному праву напоминают, что любое начисление, не входящее в обязательный перечень Жилищного кодекса РФ и не утвержденное общим собранием собственников, не подлежит оплате.
Основной принцип прост: стандартная квитанция за жилищно-коммунальные услуги должна включать оплату коммунальных ресурсов - воды, электричества, газа, отопления, водоотведения. К этому добавляются расходы на содержание и текущий ремонт общего имущества, а также взносы на капитальный ремонт, если таковые установлены в регионе. Всё, что выходит за эти рамки и выделено отдельной строкой, требует тщательной проверки на наличие законных оснований и согласия жильцов.
Часто необоснованные суммы скрываются в разделе "Содержание и ремонт общего имущества". Управляющие компании иногда искусственно выносят отдельные позиции, которые уже должны быть включены в этот платеж. Например, уборка подъездов, двора, обслуживание лифтов и инженерных систем, мелкий ремонт и сезонная подготовка дома - всё это входит в основную статью расходов. Если УК добросовестно выполняет эти работы, они должны оплачиваться из единой статьи, а не дублироваться в виде дополнительных строк. Некоторые собственники сталкиваются с ситуацией, когда вынуждены платить дважды за одни и те же услуги.
Отдельного рассмотрения заслуживают абонентские платежи за домофон и системы видеонаблюдения. Оборудование и его установка могут быть профинансированы из средств на содержание, но ежемесячная плата конкретному подрядчику является дополнительной услугой. Её включение в квитанцию возможно только после решения общего собрания собственников, где должны быть указаны конкретная компания и условия договора. Без такого решения основания для начислений отсутствуют.
Аналогичная логика применяется к шлагбаумам, системам контроля доступа и прочей придомовой инфраструктуре. Хотя установка может быть оплачена из общих средств, текущая эксплуатация, требующая регулярных выплат охране или сервисной компании, должна быть одобрена жильцами на собрании. Отсутствие такого решения или подтверждающих документов делает соответствующую строку в квитанции спорной. В таких случаях умные соседи активно отстаивают свои права.
Страхование общего имущества дома также часто появляется отдельной строкой. Многие ошибочно считают его обязательным. На самом деле, это добровольная услуга, которая может быть введена только по решению общего собрания собственников, а не по инициативе управляющей компании. УК не вправе навязывать конкретную страховую организацию или включать взносы без коллективного согласия жильцов.
К необязательным платежам относятся всевозможные "улучшения" сервиса, которые часто преподносятся как забота о комфорте. Это могут быть элементы "умного дома", дополнительное освещение двора или подъездов, кнопки экстренного вызова. Такие опции являются правом, но не обязанностью дома. Без оформленного решения собственников они превращаются в навязанные услуги. Это лишь одна из причин, почему исправить за 15 минут некоторые начисления может быть сложнее, чем кажется.
Помимо навязанных платежей, стоит помнить и о других важных аспектах коммунальных расчетов. Например, многие забывают, как важно своевременно передать показания счётчиков, чтобы избежать некорректных начислений и задолженностей. Любые сомнения относительно квитанции не стоит игнорировать. В первую очередь следует запросить у управляющей компании или ТСЖ письменное обоснование начислений: протокол собрания, договор с подрядчиком, смету и ссылки на нормативные акты. При отсутствии внятного ответа следующим шагом будет обращение в жилищную инспекцию или Роспотребнадзор с приложением копий квитанции и запроса.
