Автоматизированная система «Инцидент-менеджмент» отслеживает и анализирует обращения граждан к властям в Инстаграме, Фейсбуке, ВКонтакте, Твиттере. Каждое обращение направляется в нужное ведомство. Также АС контролирует, насколько качественно и быстро сотрудники ведомств реагируют на сообщения.
На неделе с 16 по 27 ноября было принято 190 обращений. Большую их часть отрабатывали в мэрии марийской столицы и Козьмодемьянска. Также много обращений поступило в минздрав, минобрнауки и министерство социального развития Марий Эл.
Напомним, ранее МК в Марий Эл рассказал, как в Йошкар-Оле обстоит дело с площадками для выгула собак.
